众志成城守望相助 践行初心“服务为民”——工行百万庄支行开通“绿色通道”助力灾区捐款

　　坚守初心传承红色基因，勇担使命弘扬时代精神。工行百万庄支行坚持党建引领工作方针，按照“我为群众办实事”的服务原则，积极贴近群众的需求。近日，四川省泸定县发生6.8级地震，工行百万庄支行全体员工感同身受，积极组织员工为灾区共同捐款。同时，积极应对开放业务办理“绿色爱心通道”，彰显大行担当。

　　一对夫妻陪着两个孩子到百万庄支行办理业务，客户李先生对大堂经理说：“小朋友们得知四川发生地震，拿走自己的零花钱想以个人名义为灾区小朋友捐款。”了解到客户诉求后，大堂经理积极引导客户按照我行提前准备的模板填写汇款单。正直国债发行期间，为了不影响现有业务办理，大堂经理联系柜台当班业务经理，第一时间安排柜台客服经理做好业务准备，妥善处置内外联动为客户增设业务“绿色窗口”，帮助小朋友清点零钱，并为客户核对确认汇款方账号及户名，最终顺利办理业务。

　　客户办理业务期间，网点工作员工为两位小朋友准备了两份儿童手工礼品。待客户办理业务完毕，工作人员亲手将礼品送给了小朋友，并对客户表示感谢。两位小朋友十分开心，表示为祖国做一些力所能及的事情很光荣。客户对我行服务为民的工作表示赞许。

　　一代人有一代人的长征路，一代人有一代人的使命担当。父母是孩子的言行导师，工行南礼士路百万庄支行作为国有商业银行，更应心系震区、承担社会责任。同时，希望爱心小朋友能够保持初心，继续将爱心传递下去。