欢太游戏充值业务上线防沉迷措施，预防未成年人误充值

　　近年以来，随着网络游戏的迅猛发展及网络支付技术的日益便捷化，看直播、玩网游成为互联网娱乐虚拟消费的新风口，未成年人在参与网络游戏的活动中付费充值的情况屡见不鲜，逐渐成为社会关注的热点问题。

　　针对此类现象，有不少手机厂商和游戏公司都推出了相关的未成年人防沉迷系统，如欢太游戏充值业务，就上线了未成年人防沉迷措施，防止未成年人在游戏上偷偷充值的行为。

　　防沉迷系统上线后，欢太游戏在登录、游戏时长、付费三个维度对未成年人实施管控。在登录欢太游戏后，用户在游戏付费时必须完成强制实名认证，未完成实名认证禁止登录游戏，从而防止未成年人未经家长同意登录游戏。同时，欢太游戏限制未成年人游戏时长，仅在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务。

　　在游戏付费方面，欢太游戏禁止8岁以下未成年人充值；限制8岁以上、未满16岁用户，单次充值不超过50元，每月累计充值金额不超过200元；限制16岁以上、未满18岁用户，单次充值不超过100元，每月累计充值金额不超过400元。而未完成实名注册的用户将被禁止在游戏中充值。这些措施从源头上降低了未成年人玩游戏误充值的风险。

　　另外，欢太游戏充值业务还上线游戏付费提醒功能，当一个帐号在欢太游戏平台下载的游戏单日累计消费达1000元或以上，对于其中疑似未成年人消费的，欢太游戏将尝试主动发放短信通知家长进行提醒和确认。这项服务已覆盖了迷你世界、逃跑吧少年、第五人格、猫和老鼠等17款平台未成年热门游戏，后续会陆续扩大范围至所有儿童类型游戏。

　　而如果真的发生了未成年人游戏误充值的情况，欢太游戏充值业务部门也有明确的审核流程和退款规定，如确实发生未成年人误充值情况，家长可以及时联系24小时欢太游戏客服热线4001999666，客服收到反馈后会收集相关的信息：如账号、充值订单及游戏角色等，并进行一次核查，如发生无法核实的情况则发起与游戏方共同审核流程。经核实为未成年人充值行为，欢太游戏充值业务部门将对误充值金额做退款处理。

　　随着各大游戏厂商防沉迷系统的不断完善，青少年守护平台的推出，政策的监管，逐渐让游戏行业更加正规，减少社会矛盾的产生，也让青少年群体可以更好、更健康的体验游戏的乐趣。欢太游戏充值业务部门也会继续加强建设防沉迷系统，保护未成年人的身心健康。