怀化南站“三个出行当先锋、奉献春运展作为”

编者按：

在怀化高铁南站，有这么一群身着蓝黑制服的铁路客运人员，为了你、我、他的团聚，舍弃春节与家人团圆，坚守在春运一线岗位在上默默奉献，确保着旅客的出行与平安。春运期间，怀化南站出行的旅客日益增加，每天客流在一万多人，面对如此大的客流压力，他们克服困难，想方设法为旅客提供“安全出行、方便出行、温馨出行”来保障旅客高兴而来，愉快而归。正是有了这么一群高铁人在平凡的春运岗位上洒下一道阳光出行，洒下一道人间大爱，才有了你、我、他那千千万万人快乐、平安的团聚。在此，让我们为这一群高铁人点个赞!

用大爱谱写一曲先锋之歌

——访怀化高铁南站党员争先锋展风采的事迹

怀化南站党总支为了确保开站的第一个春运安全平稳过度，开展“三个出行当先锋、奉献春运展作为”为主题的实践活动，并在管内6个党支部以党员在岗位上“党员发挥谁最好，春运当中比比看”展示党员的良好形象，热心为旅客服务，谱写了一曲曲“三个出行中当先锋之歌”，让我们跟随以下几个镜头，去感受那一幕幕真情而感人的事迹。

镜头一：三个出行争当先锋的——王晓年

王晓年，怀化南站客运一班党支部书记，主要负责站台旅客的乘降引导、列车进站接车、出站送车，还包括旅客在站台上的安全和高铁列车长的交接等工作。看似简单，但是一天下来，面对迎来送往的旅客和列车，在正月里透着严寒的天气，王晓年穿着一身单薄的蓝黑制服屹立风中，目光坚毅，却不没有一丝懈怠。

春运期间开始，怀化南站到达和出发的旅客列车多达29.5对。每天6点直至凌晨1点，王晓年几乎要上下站台接车二十多次，基本上没有休息的时间，第二天依然重复前一天工作，对此王晓年毫无怨言，他说：“我是一名党员，要在三个出行中当先锋，要发挥党员群众中的模范作用，就要在工作中时时刻刻想着旅客们能早点平安回家跟家人团聚，再苦再累都值得!”

3月10号上午11点，怀化南站客运值班室迎来了一对夫妇，饱含深情地将一面绣有怀化南站客运一班王晓年“心系旅客，排忧解难"的锦旗赠送给了正在值班的客运员王晓年，并深情的紧紧握着王晓年的手说：“感谢你为我女儿找回了重要的遗失物品。

事情的原由是这样的。3月6日上午，一名急匆匆赶乘G286次车去济南上大学的女孩，从车厢里走到车门边，流着泪向正在站台接车的客运员王晓年请求帮助，哭着诉说，由于路途塞车，时间紧迫，一时大意将一个重要的双肩包遗忘在候车室，里面有非常重要的东西，请求叔叔您，帮帮我找回来，好吗?王晓年一看距离开车时间仅有2分钟了，于是，王晓年对她说：“你先上车去学校，我一定会尽最大的努力帮你去找遗失物品，如果找到了我会通过列车长转告你好吗!”女孩满眼泪光地点头说“好吧，谢谢叔叔”。

当列车远去之后，王晓年迅速来到候车室，通过在闸机口、安检口的等处的认真细致查找，终于在安检机设备的传送带下找到了那个黑色双肩小包，经清理核对包内物品，打开一看包内有证件、现金、首饰等物品，遗失人为彩霞(化名)，系正在山东读书的大学生。王晓年立即用手机微信与G286次的列车长取得了联系，遗失物品经与女孩所描述的一样之后，当天王晓年便将遗失物品交给了女孩的父母，孩子的父母对客运员的助人精神十分感动，一再表示深深的谢意，并说一定要为王晓年同志这种助人为乐、拾金不昧的精神赠送锦旗，于是，便出现了开头的一幕。

图为怀化南站客运员客运一班党支部书记王晓年在站台上热情帮助旅客确认车次和车厢位。

镜头二：视旅客为亲人的客运员——谢云

2015年3月5日早上九点十五分，曹老先生协同老伴扛着大包小包准备乘坐G442怀化南——北京西从女儿女婿家回郑州老家，此时距离G442发车时间仅30分钟，排队检票队伍非常长，在候车厅巡视的客运员共产党员谢云同志看见两位行动不便、气喘吁吁的老人立马走上前询问，得知距离上车时间较短，行李较多时而且又不识字时，谢云与同事做好岗位交接后不问脏不问累就帮老人杠行李，引导曹老先生及老伴去怀南义工驿站——爱心家园候车，一路询问其身体状况，问这个春节怎么过的，话家常促使老两口放松紧张心情，并让老先生下次来怀南有需要时直接联系我们。这样的贴心服务让曹老先生感动不已，临上车前老先生再三嘱咐我们在场的工作人员一定要跟领导汇报表扬谢云这样心系旅客的好同志，希望这种暖心的高铁服务精神能够得到支持与延续。

其实象这样贴心的小插曲在谢云同志当班期间每天要发生故事不胜枚举，他把党员奉献在岗位的精神发挥的淋漓尽致。对着谢云，同事们都很形象的夸他待旅客不似亲戚，胜如亲人的“他家亲戚”。每当谢云为旅客热情服务之后大家总会说每次看着谢云帮助旅客跑上跑下累的满头大汗时，大家都会善意的“调侃”他：“谢云，你家今天又来了多少亲戚了! 又都平安上车了!”谢云一边抓头一边憨憨的笑：“我是党员呀! 党员发挥谁最好，春运当中比比看。再说，我看着他们提着大包小包就不自觉想到我的家人，想着想着就似乎有种无形的力量把我牵引过去了。”

图为客运员谢云在热情咨询老年旅客的出行需求。

镜头三：心系春运忘我工作的——贺建权

“医生，你能不能通融通融，我必须要回到我的工作岗位，春运期间我们站工作量太大了，后勤工作我必须要保障好!我必须要回去!”躺在长沙市第八医院外科15床病床上的贺建权对医生说到。医生无奈的摇摇头：“这个老贺，要工作都不要命了，唉!”春节前，客运值班员共产党员贺建权因为身体器官不堪重负闹“情绪”进医院动了手术，术后医生千叮咛万嘱咐说要好好卧床休养，但当他听到新闻里面播放怀化南站春运客流量增大、职工超负荷工作时，再也躺不下去了，跟医生求情一定要出院回到自己的工作岗位。贺建权说：“这是怀化南站开站的第一个春运，兄弟们这场仗打的很艰难，我自己身体的痛跟大家比起来不算什么，要想前方打“胜仗”，后方必须有充足的“弹药粮食”，我一定要让兄弟们的居住饮食得到保证，让他们轻松上阵。”

大年初二晚上贺建权掉以轻心导致术后伤口裂开回长沙市第八医院缝合，初四大早却发现他在怀南验证口查堵，职工惊讶的问道：“贺师傅，你的伤口就好了么?”贺建权笑着说到：“没有好啊，小伤口，不碍事，只要注意得当就好。”党员干部身体力行让职工感动不已，客运二班值班员何小琳动情的说到：“贺师傅的党员先锋表率作用，给我们群众树立了楷模，这也是为什么怀化南站工作压力大，职工却依然能坚持下去的原因之一，贺师傅，好样的!”

图为客运值班员贺建权帮助八旬老人进站上车。

镜头四：把铺盖床让职工睡的——罗建宏

大年初三，怀化南站客流高峰凸显，从怀化货运中心吉首车间调入怀化南站的职工常临生前来报到，却面临着一个严峻的问题，无床铺、无被褥，而此时又正在春节放假期，店铺关门无法购置解决，怎么办? 负责职工生活的副站长共产党员罗建宏心里装着职工，一边安排好常师傅的吃饭及不时地询问他有什么困难等生活问题，一边想办法解决住宿房间及用品。经过多方努力，还是无法解决床铺和被褥，于是罗建宏就主动提出将自己的床铺和被褥让给了常临生，自己却与他人同挤一张小床，顿时，让常临生深深地感激得泪水充满了眼眶，常临生紧紧着罗建宏的手说，“我参加工作这么多年，也到过一些个单位，却从来没有见到有这样能关爱职工的，在这大过年和天气非常寒冷的冬天里，宁愿委屈自己受冻，也要把温暖送给他人的好领导”。罗建宏却笑了笑说，“我是一名党员，这是我应该做的呀，再说，春运我们党总支还在岗位上开展党员发挥谁最好，春运当中比比看呢!这不也正好符合我们的活动。”于是，常临生十分严格要求自己，工作认真，任劳任怨，并热情助人，传递关爱。当同事问他为何要助力人时，常临生总会说，“领导关心体贴我，我只有好好工作，传递爱的能量，才能对得起和回报领导的关心”。

图为客运为旅客服务赢得了旅客的赞扬和收获了许多的锦旗。

在这场春运的硬战中，“党员发挥谁最好，春运当中比比看”与其说是比赛，不如说是党员使命感的体现。党员发挥模范带头作用涌现了很多可歌可泣的感人事迹。如：站长吴锦东、副站长姜彪从大年三十到十五却一直坚守在春运岗位上忙碌着，却没有回家与近在市内的家人团聚，奉献在春运之中;客运值班员党员刘智勇、客运员党员何林溪捡到奔驰车钥匙却不肯收失主红包;客运员党员周志强热心帮助旅客寻找价值几十万甚至上百万开矿证，谢绝失主赠送红包;为流浪儿童送上热菜热饭的客运值班员何小琳、党支部书记周格文的点点爱心行动，温暖了春运的战场……面对每一个的热心与善心的相助，受感动的旅客们除了道谢只能用锦旗来表达心中的感激。这不仅仅是一种荣誉，更是对我们“怀南人”工作的肯定，“怀南人”也将这份热忱的优质服务跟随着列车的轨道一同延伸…… (通讯员 彭海洋)