这是一封表扬信

　　春风拂面、百花齐放,又是一年好时节;岁序更替,华章日新,有幸故地重游,再次入住张家口北辰五洲皇冠假日酒店,感受颇丰。

　　今天的张家口,已非往昔,高楼耸立,市貌宏大、市容整洁。我们总是在这样日新月异、让人深叹斗转星移的时刻,才能更真切地感受一座城市只争朝夕、奋力前行的蓬勃。离去不久,归来时的张家口已初具大都市之轮廓,尽显国际张之雄风,更具华北之翘楚。

　　满城的繁华下,不只有冉冉升起的未来,还有无微不至的情怀温暖。今天的张家口北辰五洲皇冠酒店比去年更温馨,更有内涵,更体贴入微。

　　此心安处是吾乡,作为一位身处异乡不熟悉当地状况的旅客,北辰让我感觉到了归乡般的舒适与体贴,从落地到手续办理、居住,再到生活细节,每一处都有着在外难求得的那份熨帖,没有突兀刻意的热情,一切都润物细无声般将刚刚好的温暖藏于这段日子里的时时处处。

　　回想起最初,我因疫情原因乘坐飞机后需各种繁琐手续的报备、核酸,但因城市变化太大,对于我们异地旅客来说,无法及时联系对接上社区,更是找不到医院,全然手足无措,一片茫然。幸亏贵店销售经理郭志刚先生热情指引我,并协助报备手续,详细规划路线和路途,才让我少走很多弯路,高效快捷的处理了繁琐的手续,让我能够安心入住,也为防疫防控提供了极大的助力。

　　北辰在生活起居中更是无微不至,本人因肠道原因对水质有特殊要求,贵店客房经理张占国得知后,每次入住都特意为我提供农夫山泉饮用水,让我的肠胃病有了很大的好转。与去年相比,肉眼可见张家口北辰五洲皇冠酒店的服务变得更加人性化。

　　而前厅经理席玉梅女士则可以说有求必应,此外前厅所有的工作人员都保持着热情友好的服务态度,每次跟工作人员的聊天都很尽情快乐,北辰真正的成为了我的“归乡”。

　　客房卫生这里则要点名表扬客房大姐董环宇以及整个客房服务团队的大姐们,热情且认真,除了日常卫生,工作人员们每次都会帮我把丢在床上的衣服折叠整齐,并放置在特定位置。对于卫生条件有极高要求的我来说,客房工作人员们在对细节的把控上非常到位,她们用严格的标准和专注的服务再一次印证着北辰人对高品质的追求。

　　虽为小事,但桩桩件件都彰显了贵店的管理细节,温暖了房客的心!

　　特此文字,以示表扬!顺祝张家口北辰五洲酒店兴旺发达。

　　601房客

　　2022年6月5日